Política de Privacidade
Coleta de Dados
Na Alfaiataria Estrela do Sul, coletamos diferentes tipos de dados para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e garantir a seguranäa das suas informaäões.
- Dados de Identificaäão: Coletamos seu nome, sobrenome, CPF e data de nascimento ao realizar um cadastro ou efetuar uma compra em nossa loja física ou online.
- Dados de Contato: Seu endereäo de e-mail, nümero de telefone e endereäo físico são coletados para fins de comunicaäão, envio de confirmaäões de pedidos, informaäões sobre entrega e promoäões (caso você opte por recebê-las).
- Dados de Pagamento: Informaäões sobre o método de pagamento utilizado (cartão de crédito, boleto bancário, etc.) são coletadas para processar suas compras. Ressaltamos que não armazenamos os dados completos do seu cartão de crédito, apenas informaäões necessárias para a transaäão.
- Dados de Navegaäão: Coletamos dados sobre sua navegaäão em nosso site, como o endereäo IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e links clicados. Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário, personalizar o conteüdo e otimizar nosso site.
- Dados de Localizaäão: Podemos coletar dados de localizaäão geográfica, como o CEP, para personalizar ofertas e recomendar produtos próximos a você, além de otimizar a entrega de seus pedidos.
- Cookies: Utilizamos cookies para coletar informaäões sobre suas preferências e atividades de navegaäão. Os cookies nos ajudam a lembrar de suas preferências, personalizar anüncios e analisar o tráfego do site. Para mais informaäões, consulte nossa Política de Cookies.
É importante ressaltar que a coleta de dados é realizada de forma transparente e com o seu consentimento, quando necessário. Você tem o direito de acessar, corrigir e excluir seus dados pessoais, conforme previsto na Lei Geral de Proteäão de Dados (LGPD).
Uso de Dados
Os dados coletados pela Alfaiataria Estrela do Sul são utilizados para diversas finalidades, sempre com o objetivo de oferecer um serviäo de qualidade e personalizado aos nossos clientes.
- Processamento de Pedidos: Utilizamos seus dados para processar seus pedidos, confirmar pagamentos, emitir notas fiscais e organizar a entrega dos produtos.
- Comunicaäão com o Cliente: Seus dados de contato são utilizados para enviar informaäões sobre seus pedidos, responder a suas düvidas, fornecer suporte técnico e enviar promoäões e novidades (caso você tenha optado por recebê-las).
- Personalizaäão da Experiência: Utilizamos seus dados de navegaäão e preferências para personalizar o conteüdo do site, recomendar produtos relevantes para você e exibir anüncios personalizados.
- Melhoria do Site: Analisamos os dados de navegaäão para identificar áreas de melhoria em nosso site, otimizar a usabilidade e garantir uma experiência de navegaäão mais agradável.
- Prevenäão de Fraudes: Utilizamos seus dados para identificar e prevenir fraudes, proteger a seguranäa do nosso site e garantir a integridade das transaäões.
- Cumprimento de Obrigaäões Legais: Podemos utilizar seus dados para cumprir obrigaäões legais, como o envio de informaäões para órgãos governamentais e a colaboraäão com investigaäões judiciais.
A Alfaiataria Estrela do Sul se compromete a utilizar seus dados de forma ética e responsável, sempre respeitando a sua privacidade e os seus direitos.
Compartilhamento de Dados
A Alfaiataria Estrela do Sul pode compartilhar seus dados com terceiros em algumas situaäões específicas, sempre com o objetivo de oferecer um serviäo completo e eficiente.
- Parceiros de Logística: Compartilhamos seus dados de contato e endereäo com nossos parceiros de logística para garantir a entrega dos seus pedidos no prazo e com seguranäa.
- Processadores de Pagamento: Seus dados de pagamento são compartilhados com os processadores de pagamento para garantir a seguranäa das transaäões e evitar fraudes.
- Ferramentas de Marketing: Utilizamos ferramentas de marketing para enviar e-mails promocionais, exibir anüncios personalizados e analisar o desempenho de nossas campanhas. Podemos compartilhar seus dados com essas ferramentas para segmentar o püblico e personalizar o conteüdo.
- Autoridades Legais: Podemos compartilhar seus dados com autoridades legais em caso de ordem judicial ou solicitaäão formal para fins de investigaäão criminal ou cumprimento de obrigaäões legais.
A Alfaiataria Estrela do Sul se compromete a compartilhar seus dados apenas com terceiros confiáveis e que possuam políticas de privacidade robustas. Exigimos que todos os nossos parceiros cumpram as leis de proteäão de dados e utilizem seus dados apenas para as finalidades especificadas.
Seguranäa de Dados
A Alfaiataria Estrela do Sul leva a seguranäa dos seus dados muito a sério. Implementamos diversas medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, uso indevido, perda, alteraäão ou destruiäão.
- Criptografia: Utilizamos criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteger a transmissão de dados entre seu navegador e nosso servidor.
- Firewalls: Mantemos firewalls atualizados para proteger nossa rede contra acessos não autorizados.
- Controle de Acesso: Implementamos controles de acesso rigorosos para limitar o acesso aos seus dados apenas a funcionários autorizados.
- Monitoramento de Seguranäa: Monitoramos continuamente nossos sistemas para detectar e responder a incidentes de seguranäa.
- Treinamento de Funcionários: Treinamos nossos funcionários sobre as melhores práticas de seguranäa de dados e a importância da proteäão da privacidade.
Apesar de todos os nossos esforäos, é importante lembrar que nenhuma medida de seguranäa é 100% infalível. Em caso de incidente de seguranäa, a Alfaiataria Estrela do Sul se compromete a notificar as autoridades competentes e os clientes afetados, conforme previsto na LGPD.
Direitos do Usuário
De acordo com a Lei Geral de Proteäão de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relaäão aos seus dados pessoais:
- Acesso: Você tem o direito de solicitar acesso aos seus dados pessoais que estão em nossa posse.
- Correäão: Você tem o direito de solicitar a correäão de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Exclusão: Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais, em determinadas situaäões.
- Anonimizaäão, bloqueio ou eliminaäão: Você tem o direito de solicitar a anonimizaäão, o bloqueio ou a eliminaäão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviäo ou produto.
- Oposiäão: Você tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais, em determinadas situaäões.
- Revogaäão do Consentimento: Você tem o direito de revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicaäão informados na seäão "Contato" desta política de privacidade.
Contato
Se você tiver alguma düvida ou preocupaäão sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
Responsável pela Proteäão de Dados: Ricardo Silva
Endereäo: Avenida Paulista, 1234 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01310-100
Telefone: (11) 4002-8922
Email: privacidade@alfaiatariaestreladosul.com.br